駅東側には「東京三菱UFJ銀行」、「りそな銀行」から「マツザカヤストア」といった生活を支える施設が集まっている。また、都営バスのバスロータリーも駅東口にある。
保木間、栗原、舎人といった駅から少し離れた場所に大型分譲マンションや建売住宅が多くあることから、竹ノ塚駅までバスまたは自転車を利用する人が多い。東口から保木間方面へ向かう都バスの最終は22時36分、西口から舎人方面へ向かう東武バスの最終は23時23分と少々の残業で遅くなっても心配ない。一方、自転車の利用者には公営、民営の駐輪場が駅周辺に数ヶ所あるので満車ということは少ない。ただ、どの駐輪場も駅とは隣接しておらず、そのせいか駅前の不法駐輪が多く気になる。ちなみに、駅周辺の駐輪場は、定期利用で月額2,000円前後(学生は、1,700円前後)。但し、駅西口・エミエルタワー竹ノ塚内にある駐輪場は定期利用制度がないので注意を。
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